Республиканское унитарное предприятие

Белорусская атомная
электростанция

«Прямая телефонная линия» ГП «Белорусская АЭС»

+375 (1591) 7-03-38

Порядок обращения граждан

Обращения граждан в адрес Государственного предприятия «Белорусская АЭС» подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным, по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний или предложений в книгу замечаний и предложений. Письменные обращения излагаются на белорусском или русском языке и должны содержать: фамилию, собственное имя, отчество, либо инициалы заявителя; адрес места жительства и места работы (учебы); изложение сути обращения. Не допускается употребление нецензурных либо оскорбительных слов и выражений.

Способы подачи электронных обращений: электронные обращения направляются по электронной почте e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и (или) размещаются в специальной рубрике «Электронное обращение».

Устные обращения излагаются в ходе личного приема граждан. Предварительная запись на личный прием граждан к Генеральному директору и его заместителям осуществляется по результатам личного обращения или по телефону и прекращается за два рабочих дня до начала личного приема граждан.

Подача заявителями заявлений и предложений сроком не ограничивается. Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав и (или) законных интересов.

В случае, если трехлетний срок пропущен по уважительной причине (тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и другое), наличие которой подтверждено соответствующими документами, представленными заявителем, этот срок подлежит восстановлению по решению руководства предприятия, и жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Прочитано 2486 раз
Оцените материал
(0 голосов)
© 2010-2019 Государственное предприятие «Белорусская АЭС». Все права защищены. При любом использовании материалов сайта, активная ссылка на www.belaes.by обязательна.
На сайте работает система проверки ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Яндекс.Метрика
Разработка РИПЦ «Октябрьский»
Отправить сообщение об ошибке